KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Rena Travel olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin işlenmesi süreçlerine dair veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırlamış bulunmaktayız.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Rena Travel
Ticaret Unvanı: RENA ORGANIZATION PUBLISHING TOURISM AND TRADE LIMITED COMPANY
Adres: 19 Mayıs Mah. Turaboğlu Sok. No:4 Daire:2 Kadıköy – İstanbul
Vergi Numarası: 734 053 1424
E-posta: info@renatravel.com
Telefon: +90 532 332 97 31 / +90 538 518 18 40 / +90 532 220 79 86
Web Sitesi: www.renatravel.com

2. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENDİĞİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tarafımıza ulaşan taleplere yanıt verilmesi
• Tur rezervasyonları, talepler ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Şirket içi operasyonel süreçlerin ve iletişimin sağlıklı yürütülmesi
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi (çerez kullanımı ile)
• İlgili mevzuat uyarınca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitemiz üzerindeki iletişim formları
• E-posta veya telefon aracılığıyla yapılan talepler
• Sosyal medya platformları ve WhatsApp gibi iletişim araçları üzerinden yapılan görüşmeler
• Turizm hizmeti kapsamında yapılan sözlü ve yazılı bildirimler

4. İŞLENEN VERİ TÜRLERİ

Toplanan veriler şunlardır (amacına göre sınırlı olmak üzere):

• Ad, soyad
• E-posta adresi, telefon numarası
• Talep içeriği ve seyahat bilgileri
• İletişim geçmişi (e-posta, WhatsApp yazışmaları)
• IP adresi ve çerez verileri

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla yurt içindeki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Resmi kurum ve kuruluşlara (talep halinde ve yasal zorunluluk hâlinde)
• Turizm hizmet sağlayıcıları (oteller, rehberler, ulaşım firmaları)

WhatsApp İletişimi ve Yurtdışı Aktarım:
Kullanıcılarımızın talepleri doğrultusunda WhatsApp aracılığıyla gerçekleştirilen iletişim sırasında, kişisel veriler Meta Inc. tarafından sağlanan sistemler üzerinden yurtdışına aktarılabilir. Bu durumda, kullanıcılar bu iletişim kanalını kullanarak verilerinin yurt dışına aktarılmasına açık rıza göstermiş sayılır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Toplanan kişisel veriler, işleme amacı sona erdiğinde veya yasal saklama süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@renatravel.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.